GaRantía limitada

Esta es una Garantía Limitada de Tombatossals Softworks LLC, operadora de getDARC.com. Se titula Limitada de forma visible, como exige la Ley de Garantías Magnuson-Moss, porque cubre defectos concretos durante un plazo determinado y no todo sin límite.

Este documento es un borrador preliminar publicado para revisión y está pendiente de revisión por asesoría jurídica. El plazo de garantía indicado a continuación es un borrador preliminar en revisión y puede cambiar antes del lanzamiento. Esto no constituye asesoramiento legal.

Los equipos nuevos incluyen una garantía limitada de 2 años que cubre piezas y mano de obra por defectos de fabricación y de los componentes cubiertos, contada desde la fecha de entrega. Dentro de este plazo reparamos o sustituimos un defecto que cumpla los requisitos sin coste para ti, con piezas nuevas o equivalentes.

Cuando un componente concreto tiene su propia garantía del fabricante, esa garantía se te transfiere y te ayudamos a utilizarla. Nuestra cobertura se suma a esas garantías del fabricante, no las sustituye.

Cubierto: los defectos de nuestra mano de obra, es decir, el montaje, el cableado y la refrigeración que realizamos, y los defectos de los componentes que suministramos que fallen con un uso normal dentro del plazo. Una máquina que no funcione como fue armada a causa de tal defecto se repara o se sustituye.

No cubierto: daños accidentales, daños por líquidos, caídas, sobretensiones y desgaste estético; mal uso, negligencia o funcionamiento fuera de la especificación nominal de un componente, incluido el overclocking más allá de los límites del fabricante; daños por reparaciones no autorizadas; y el desgaste consumible o previsible.

Tampoco están cubiertos los problemas de software no causados por nuestra mano de obra ni ningún daño que una modificación del cliente cause directamente. La cobertura excluye el daño que provoque ese cambio, no el resto de la máquina.

Esta garantía es compatible con las mejoras. Abrir la caja, añadir memoria o almacenamiento, sustituir un ventilador o instalar piezas de terceros no anula por sí solo esta garantía. No condicionamos la cobertura al uso exclusivo de nuestras piezas o servicio; la Ley de Garantías Magnuson-Moss prohíbe ese tipo de condicionamiento.

El único límite es la causalidad: si una modificación daña directamente la máquina, el daño resultante no queda cubierto, pero los defectos cubiertos no relacionados siguen estándolo. No usamos una mejora como pretexto para denegar una reclamación no relacionada.

Existe un nivel de garantía ampliada como opción de pago que alarga el plazo estándar. Su precio y su duración exacta se muestran antes de la compra, y amplía la misma cobertura de piezas y mano de obra descrita arriba en lugar de cambiar lo que está cubierto.

Las unidades del DARC Vault tienen una garantía distinta, según el grado, no la cobertura de equipos nuevos. Se garantiza que una unidad del Vault coincide con su Grado Vault declarado, con cualquier trabajo documentado de recapado o restauración y con su Certificado de Autenticidad a la fecha de envío.

Los componentes vintage no se garantizan como nuevos y no conllevan ninguna promesa de longevidad de producto nuevo; el comportamiento normal y la vida útil restante limitada del hardware antiguo son características del producto, comunicadas antes de la venta y no ocultas. Una unidad vendida con grado Parts es explícitamente no funcional o para repuestos y se garantiza únicamente como tal.

Cuando la ley estatal lo permite, la duración de cualquier garantía implícita, como la de comerciabilidad, se limita al plazo de esta garantía escrita. No renunciamos por completo a las garantías implícitas. Algunos estados no permiten limitar la duración de una garantía implícita, por lo que esta limitación puede no aplicarse a ti.

Esta cláusula está en revisión por asesoría jurídica, y nada en esta garantía elimina los derechos que tengas conforme a la ley estatal o federal aplicable.

Para presentar una reclamación, contacta con [email protected] indicando tu número de pedido y una descripción del problema. Si el caso cumple los requisitos, emitimos una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) y te guiamos por el mismo ciclo de vida usado para las devoluciones: solicitada, aprobada, en tránsito, recibida, inspeccionada y, por último, resuelta.

En el caso de un defecto cubierto, pagamos el envío en ambos sentidos. Por favor, conserva tu registro de pedido original; la Prueba de Armado (Proof of Build) emitida con los equipos nuevos nos ayuda a verificar la máquina y sus componentes con rapidez.

Estas condiciones de garantía se ponen a disposición antes de la compra, en las páginas de producto y en esta página de garantía, como exige la regla de disponibilidad previa a la venta de Magnuson-Moss. No se retienen hasta después de la venta.

Las preguntas sobre la cobertura de la garantía pueden enviarse a [email protected]. Dado que este es un borrador preliminar en revisión, el plazo y las cláusulas indicados pueden ajustarse antes del lanzamiento; la versión y la fecha de entrada en vigor de arriba reflejan los términos vigentes.